市中醫(yī)醫(yī)院便民服務(wù)又添新舉措

 市中醫(yī)醫(yī)院便民服務(wù)又添新舉措

    為減少市民掛號(hào)、開單、繳費(fèi)來回跑腿等核酸檢測(cè)流程方便市民核酸檢測(cè)。8月19日起，市中醫(yī)醫(yī)院開通微信公眾號(hào)核酸檢測(cè)直接繳費(fèi)功能，無需掛號(hào)、通過醫(yī)生開單，直接在市中醫(yī)醫(yī)院微信公眾號(hào)（hbszyyy186）點(diǎn)擊就醫(yī)欄目——選核酸檢測(cè)申請(qǐng)，按照提示辦理繳費(fèi)即可，在發(fā)熱門診進(jìn)行核酸檢測(cè)。

    對(duì)不能使用微信支付的市民，亦無需掛號(hào)、通過醫(yī)生開單，直接持就診卡在門診收費(fèi)處繳費(fèi)，即可在發(fā)熱門診進(jìn)行核酸檢測(cè)。

    市中醫(yī)醫(yī)院按照黨史學(xué)習(xí)教育“我讓群眾更健康”的要求，不斷改善市民就醫(yī)環(huán)境，提升市民就醫(yī)感受；簡(jiǎn)化市民就醫(yī)流程、方便市民就醫(yī)；不斷整合醫(yī)院門診科室布局，讓市民就醫(yī)少跑腿；提高工作效能，減少市民來院辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間等。先后投入近百萬元對(duì)醫(yī)院道路、綠化、亮化和公共衛(wèi)生間及中醫(yī)藥文化氛圍改造；加裝多功能醫(yī)療服務(wù)自助機(jī)，進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)、檢驗(yàn)報(bào)告打印；加裝候診區(qū)叫號(hào)系統(tǒng)，讓市民及時(shí)了解候診信息；開通網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，提醒市民分時(shí)段錯(cuò)峰就診，減少患者扎堆，提高疫情防控工作效能等；開通患者方便門診，將內(nèi)科門診、外科門診、不孕不育門診、檢驗(yàn)與影像功能區(qū)集中區(qū)域設(shè)置，方便患者就診；設(shè)立慢性病審核門診，方便市民辦理慢性病就診卡。設(shè)立醫(yī)患溝通辦公室、社會(huì)服務(wù)部，及時(shí)處理醫(yī)療服務(wù)工作中的醫(yī)患矛盾。開通總值班24小時(shí)服務(wù)熱線，及時(shí)解答處理市民就醫(yī)與健康咨詢等。通過一系列改善便民服務(wù)，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)患者滿意度大幅提升，先后榮獲全國(guó)公立醫(yī)院績(jī)效考核省內(nèi)地市級(jí)三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院第一名、全國(guó)百?gòu)?qiáng)中醫(yī)院、國(guó)家改善醫(yī)療服務(wù)典型示范醫(yī)院等稱號(hào)，在安徽省三級(jí)公立醫(yī)院患者滿意度調(diào)查中進(jìn)入第一方陣。

葛德昇